1. Ich bin neu im WAT-Shop und möchte einen kurzen Überblick über seine vielfältigen Funktionen erhalten.

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Fernschulung (Download hier!) an, die Ihnen einen schnellen Überblick über unseren Online-Shop bietet.

2. Muss ich für eine Bestellung Kunde der Firma WAT-SCHRAUBEN sein?

Nein, Sie können über die Registrierung in unserem Online-Shop unser Kunde werden.

3. Ist die Anmeldung/Registrierung für mich kostenlos?
Ja!

4. Was bietet mir eine Registrierung zusätzlich?

Ohne Registrierung können Sie lediglich Bruttopreise sehen. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie Ihrem Bedarf entsprechend Ihre individuellen Konditionen. Außerdem stehen Ihnen nach der Anmeldung zusätzlich die Funktionen "eigene Artikelnummern" und "Wunschzettel" zur Verfügung.

5. Ich bin bereits Kunde der Firma WAT-SCHRAUBEN, kann ich sofort im Online-Shop bestellen?

Nein. Zunächst ist eine Registrierung im Shop notwendig.

6. Warum gibt es Materialzuschläge?
Mit den unterschiedlichen Materialzuschlägen steuern wir bei schwankenden
Rohstoffmärkten unsere Verkaufspreise, damit wir nicht laufend die Rabatthöhe
ändern müssen.

7. Warum muss ich als Privatkunde per Vorkasse bezahlen?

Als Großhändler beliefern wir Privatkunden grundsätzlich nur gegen Vorkasse. Wir handeln zum Schutz aller Privatkunden, damit wir Preiserhöhungen durch Zahlungsausfälle vermeiden.

8. Wie finde ich die Schraube, die ich suche?
Entscheiden Sie zuerst in der DIN/ISO-Übersicht, aus welchem Werkstoff die Schraube sein soll, dann wählen Sie unter dieser Auswahl die DIN aus. Von hier geht es Schritt für Schritt weiter mit Oberfläche/Festigkeitsklasse, Durchmesser und Länge.

9. Die Produktsuche führt zu keinem Ergebnis.

Senden Sie uns Ihre Anfrage an info@watschrauben.de.

10. Wer hilft mir bei Fragen zum Shop oder Produkten?

Unsere Mitarbeiter sind gerne für Sie da unter info@watschrauben.de.

11. Sind die Preise mit Mehrwertsteuer?
Im Shop der Privatkunden verstehen sich alle Preise incl. 19% MwSt.
Im Shop der Industriekunden gelten sie zzgl. 19%.

 

Fehlersuche

1. Die Anmeldung mit Benutzername und Passwort funktioniert nicht.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie den Usernamen und das Passwort in der richtigen Schreibweise eingegeben haben.
Stimmt eine eventuelle Groß-Klein-Schreibung oder ist die Umschalt-Taste eingeschaltet (Kontrollleuchte auf Tastatur)?
Sind Sie ordnungsgemäß im WAT-Shop registriert oder waren Sie bisher nur als Gast-User aktiv?

2. Mein gerade noch gefüllter Warenkorb/Wunschzettel ist plötzlich leer.

Aus Sicherheitsgründen wird Ihre Verbindung zum WAT-Shop nach 20-minütiger Inaktivität automatisch getrennt; nicht abgeschlossene Aktivitäten, nicht abgesendete Formulare oder ein unter Umständen gefüllter Warenkorb werden hierdurch gelöscht und sind nicht wiederherstellbar.